سياسة الخصوصية

1. البيانات التي قد نستلمها

قد تزودنا باسمك ورقم هاتفك ونوع الوحدة المطلوبة والمقاس التقريبي وتفاصيل المشروع عند استخدام نموذج طلب عرض السعر. وقد ترسل معلومات إضافية بمبادرتك عند التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

ينقل نموذج الموقع تفاصيل الطلب إلى صفحة التحويل ثم إلى واتساب، ولا يحفظ الموقع محتوى الطلب في التخزين المحلي. قد تسجل خدمة الاستضافة بيانات تقنية تشغيلية معتادة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وحمايته.

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم المعلومات لمراجعة طلبك والتواصل معك وفهم احتياج المشروع وإعداد تصور أو عرض مبدئي، وكذلك لتحسين الخدمة وحماية قنوات التواصل من الإساءة أو الرسائل المزعجة.

3. المشاركة والجهات التي قد تعالج البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تعالج البيانات جهات ضرورية لتقديم الخدمة، مثل مزود الاستضافة أو البريد أو واتساب/Meta، وفقًا لطريقة تواصلك وسياسات تلك الجهات.

بعد موافقتك، يعالج Google Analytics 4 بيانات تقنية عن استخدام الموقع مثل الصفحة التي تمت زيارتها والتفاعل مع أزرار التواصل. تخضع هذه المعالجة لشروط وسياسة خصوصية Google، ولا نرسل إلى Analytics الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نص طلب عرض السعر.

4. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لمراجعة الطلب ومتابعة التواصل وتنفيذ الالتزامات التشغيلية أو القانونية ذات الصلة. وعندما تنتفي الحاجة المعقولة إليها، نحذفها أو نقلل إمكانية ربطها بك، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لفترة أطول بسبب التزام مشروع.

5. التحليلات وملفات الارتباط وإعداد اللغة

لا يُحمّل الموقع Google Analytics 4 إلا بعد اختيارك السماح بالتحليلات. عند السماح، نقيس زيارات الصفحات وأحداثًا عامة مثل ضغط واتساب أو الاتصال أو تغيير اللغة أو نجاح تجهيز طلب عرض السعر، دون إرسال محتوى حقول النموذج أو أي بيانات تعريف مباشرة.

قد تستخدم Google Analytics ملفات ارتباط من الطرف الأول مثل _ga لتمييز الزيارات وقياس الاستخدام. يحفظ المتصفح أيضًا اختيار اللغة وقرار السماح بالتحليلات أو رفضها في التخزين المحلي باعتبارهما إعدادين وظيفيين.

يمكنك تغيير قرار التحليلات في أي وقت من الزر أدناه. عند الرفض لا يُحمّل Google tag، ويزيل الموقع ملفات ارتباط Analytics التي يمكنه الوصول إليها.

6. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للحد من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك نراجع وسائل الحماية بما يتناسب مع طبيعة الخدمة.

7. طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف

يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها حيث ينطبق ذلك. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب، وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام مشروع.

8. الروابط والخدمات الخارجية

قد ينقلك الموقع إلى خدمات خارجية مثل واتساب أو تطبيق البريد أو الاتصال الهاتفي. تخضع معالجة البيانات داخل تلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها قبل مشاركة معلومات إضافية.

9. بيانات الأطفال

الموقع مخصص للاستفسارات التجارية المتعلقة بالكرفانات والوحدات المتنقلة، ولا يستهدف عمدًا الأطفال أو يجمع منهم طلبات تجارية. إذا وصلتنا بيانات طفل دون قصد، يرجى التواصل معنا لمراجعتها وحذفها حيث يلزم.

10. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات الموقع أو طرق التعامل مع البيانات. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونوضح تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل بخصوص الخصوصية

للاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم طلب متعلق ببياناتك، استخدم إحدى وسائل التواصل التالية: